Qualitätsmanagement (QM) Basisqualifikation – QMB inkl. Interne:r Auditor:in mit Zusatzqualifikation Betriebliches Gesundheitsmanagement (TÜV)

Qualitätsmanagement-Grundlagen – Qualitätsfachkraft mit TÜV-Zertifikat Grundlagen Qualitätsmanagement ´Forderungen der DIN EN ISO 9000 ff. und deren Umsetzung Grundlagen Prozesse Einführung in Aufbau und Dokumentation von QM-Systemen Durchführung und Dokumentation von Qualitätsprüfungen Ausgewählte Qualitätsmethoden Qualitätsmanagementbeauftragter Teil 1 – Qualitätsmanagement in der betrieblichen Anwendung Grundlagen und Grundsätze des Qualitätsmanagements PDCA-Zyklus nach Deming Prozesse, ihre Identifikation und Steuerung Umsetzung DIN EN ISO 9001:2015 Qualitätsziele und Planung Umgang mit Chancen und Risiken Management von Ressourcen Dokumentation des QM-Systems Qualitätsmanagementbeauftragter Teil 2 – Qualitätsmanagement in kleinen und mittelständischen Unternehmen mit TÜV-Zertifikat Umsetzung DIN EN ISO 9001:2015 Planung und Unterstützung    Entwicklung und Steuerung von Produkten/Dienstleistungen Überwachung und Messung Qualitätswerkzeuge Bewertung der Leistungen Internes Audit Zertifizierungsverfahren TQM – ein Kurzüberblick Qualitätsmanagement – Interner Auditor mit TÜV-Zertifikat Bedeutung der Systemprüfung in der eigenen Organisation Beurteilung von Wirksamkeit und Leistung eines Systems Systemaudit – Prozessaudit – Produktaudit Auditorenauswahl Auditziele, Auditprogramm, Auditplanung Auditdurchführung Eröffnungs- und Abschlussbesprechung Konformität und Nichtkonformität Auditbewertung und Auditauswertung Berichterstattung – Nachverfolgung der Wirksamkeit DIN ISO 19011 Kommunikation, Kommunikationstraining Praktische Übungen Betriebliches Gesundheitsmanagement Das gesunde Unternehmen Ziele und Nutzen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements DIN SPEC 91020 – Betriebliches Gesundheitsmanagement Analyse und Planung Risiken und Ressourcen Werkzeuge und Maßnahmen Demografische Herausforderungen Eigenverantwortung und Motivation Controlling des Systems Lernerfolgskontrolle und Nacharbeit der Themenfelder